Thông tư · Bộ Giao thông vận tải

Thông tư 36/2014/TT-BGTVT

Quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không

Tình trạng: Hết hiệu lực
Ngày ban hành: 29/08/2014
Ngày có hiệu lực: 01/12/2014
Hết hiệu lực: 01/07/2026

Hết hiệu lực từ 01/07/2026 theo điều khoản hiệu lực của 52/2026/TT-BXD: “2. Các Thông tư sau đây hết hiệu lực kể từ ngày Thông tư này có hiệu lực thi hành: Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT ngày 29/08/2014 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải quy định chất lượng dịch vụ hành khách tại cảng hàng không;”

Đọc toàn văn bản chính thức ↗ Nguồn: vbpl.vn

Văn bản có giá trị pháp lý là bản đăng trên Công báo điện tử / Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật. vandap chỉ tóm tắt, phân tích và dẫn tới bản chính thức.

Lịch sử sửa đổi So sánh các phiên bản Văn bản liên quan

Quan hệ với văn bản khác

Bị thay thế / bãi bỏ bởi (1)

52/2026/TT-BXD (01/07/2026)

Hướng dẫn thi hành (3)

Bố cục (17 điều)

Chương I — QUY ĐỊNH CHUNG
  Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
  Điều 2. Đối tượng áp dụng
Chương II — CÁC QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH KHÁCH TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
  Mục 1 — QUY ĐỊNH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH KHÁCH
    Điều 3. Khu vực chức năng tại nhà ga hành khách
    Điều 4. Xây dựng Quy trình phục vụ hành khách tại cảng hàng không
    Điều 5. Dịch vụ hành khách tại điểm đi
    Điều 6. Dịch vụ đưa hành khách ra tàu bay
    Điều 7. Dịch vụ phục vụ hành khách của chuyến bay bị chậm, gián đoạn, hủy chuyến
    Điều 8. Dịch vụ cho hành khách sử dụng các loại dịch vụ đặc biệt
    Điều 9. Dịch vụ cho hành khách tại điểm đến, điểm nối chuyến
    Điều 10. Dịch vụ cơ bản tại nhà ga
    Điều 11. Dịch vụ phi hàng không
  Mục 2 — QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VÀ NHÂN VIÊN HOẠT ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG
    Điều 12. Doanh nghiệp
    Điều 13. Nhân viên hoạt động tại cảng hàng không
Chương III — TỔ CHỨC THỰC HIỆN
  Điều 14. Trách nhiệm của Cục Hàng không Việt Nam
  Điều 15. Trách nhiệm của các Cảng vụ hàng không
  Điều 16. Hiệu lực thi hành
  Điều 17. Trách nhiệm thi hành

vandap cung cấp thông tin pháp luật, không phải tư vấn pháp lý. Với vụ việc cụ thể, hãy hỏi luật sư hoặc Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước.