Quyết định 62/2026/QĐ-UBND

Ban hành Quy định triển khai hệ thống thông tin phản ánh hiện trường thành phố Huế

Tình trạng

Chưa xác định

Ngày ban hành

01/07/2026

Ngày có hiệu lực

—

Văn bản có giá trị pháp lý là bản đăng trên Công báo điện tử / Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật. vandap chỉ tóm tắt, phân tích và dẫn tới bản chính thức.

Bố cục (26 điều)

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định triển khai hệ thống thông tin phản ánh hiện trường thành phố Huế.
Điều 2. Hiệu lực thi hành
Điều 3. Tổ chức thực hiện
Chương I — QUY ĐỊNH CHUNG
  Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
  Điều 2. Giải thích từ ngữ
  Điều 3. Nguyên tắc tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường
Chương II — HÌNH THỨC VÀ YÊU CẦU VỀ PHẢN ÁNH HIỆN TRƯỜNG
  Điều 4. Hình thức và thời gian tiếp nhận phản ánh hiện trường
  Điều 5. Yêu cầu đối với phản ánh hiện trường
Chương III — PHẢN ÁNH, TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH HIỆN TRƯỜNG
  Điều 6. Quy trình thực hiện
  Điều 7. Gửi phản ánh
  Điều 8. Xác minh phản ánh
  Điều 9. Tiếp nhận phản ánh
  Điều 10. Phân phối phản ánh
  Điều 11. Xử lý phản ánh
  Điều 12. Đăng tải thông tin kết quả xử lý phản ánh hiện trường
  Điều 13. Đánh giá mức độ hài lòng và tương tác kết quả xử lý
  Điều 14. Tiếp nhận các phản ánh chuyển các cơ quan chức năng theo dõi.
  Điều 15. Chuyên mục “Hỏi cơ quan Nhà nước”
  Điều 16. Phối hợp xử lý phản ánh chưa xác định được đơn vị xử lý
  Điều 17. Xử lý phản ánh theo thời gian thực (Phụ lục III kèm theo Quy định này)
  Điều 18. Tiếp nhận điện thoại trong mạng lưới hệ thống phản ánh hiện trường
  Điều 19. Xử lý các hành vi sai phạm quy định về phản ánh hiện trường
  Điều 20. Bảo đảm hoạt động của Hệ thống Tổng đài 19001075
  Điều 21. Chế độ thông tin, lưu trữ
Chương IV — TỔ CHỨC THỰC HIỆN
  Điều 25. Trách nhiệm của các cơ quan xử lý
  Điều 26. Trách nhiệm của Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh
Phụ lục I — MẪU THÔNG TIN KẾT QUẢ XỬ LÝ
Phụ lục II — QUY TRÌNH XỬ LÝ PHẢN ÁNH HIỆN TRƯỜNG
Phụ lục III — QUY TRÌNH XỬ LÝ PHẢN ÁNH THEO THỜI GIAN THỰC

vandap cung cấp thông tin pháp luật, không phải tư vấn pháp lý. Với vụ việc cụ thể, hãy hỏi luật sư hoặc Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước.