Luật 59/2010/QH12

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12

Tình trạng

Hết hiệu lực toàn bộ

Ngày ban hành

17/11/2010

Ngày có hiệu lực

01/07/2011

Văn bản có giá trị pháp lý là bản đăng trên Công báo điện tử / Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật. vandap chỉ tóm tắt, phân tích và dẫn tới bản chính thức.

Quan hệ với văn bản khác

Bị sửa đổi, bổ sung bởi (2)

• 35/2018/QH14 — Sửa đổi, bổ sung một số điều của 37 luật có liên quan đến quy hoạch (20/11/2018)
• 35/2018/QH14 — Sửa đổi, bổ sung một số điều của 37 luật có liên quan đến quy hoạch (20/11/2018)

Bị thay thế / bãi bỏ bởi (1)

• 19/2023/QH15 — Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (20/06/2023)

Được hướng dẫn bởi (52)

• 127/2015/NĐ-CP — Về tổ chức và hoạt động thanh tra ngành Công Thương (14/12/2015)
• 124/2015/NĐ-CP — Sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 185/2013/NĐ-CP ngày 15 tháng 11 năm 2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (19/11/2015)
• 35/2015/QĐ-TTg — Về việc sửa đổi, bổ sung Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13 tháng 01 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (20/08/2015)
• 86/2014/TT-BGTVT — Quy định về điều kiện đối với xe chở người bốn bánh có gắn động cơ và người điều khiển tham gia giao thông trong phạm vi hạn chế (31/12/2014)
• 16/2014/TT-BGTVT — Quy định về điều kiện đối với xe chở hàng bốn bánh có gắn động cơ và người điều khiển tham gia giao thông đường bộ (13/05/2014)
• 41/2013/TT-BGTVT — Quy định về kiểm tra chất lượng an toàn kỹ thuật xe đạp điện (05/11/2013)
• 19/2012/TT-BGTVT — Quy định về bảo hành, bảo dưỡng xe ô tô của cơ sở sản xuất, thương nhân nhập khẩu xe ôtô (06/06/2012)
• 19/2012/NĐ-CP — Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (16/03/2012)
• 02/2012/QĐ-TTg — Về việc ban hành Danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (13/01/2012)
• 99/2011/NĐ-CP — Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (27/10/2011)
• 43/2011/TT-BGTVT — Quy định về bảo hành, bảo dưỡng xe ô tô của thương nhân nhập khẩu xe ô tô (09/06/2011)
• 34/2023/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Bình Dương (29/09/2023)
• 07/2023/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Nghệ An (08/03/2023)
• 03/2023/NĐ-CP — Nghị định quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (10/02/2023)
• 18/2022/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh (14/07/2022)
• 17/2022/NĐ-CP — quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hóa chất và vật liệu nổ công nghiệp; điện lực, an toàn đập thủy điện, sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả; hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; hoạt động dầu khí, kinh doanh xăng dầu và khí (31/01/2022)
• 01/2022/QĐ-UBND — Ban hành quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên (12/01/2022)
• 111/2021/NĐ-CP — Sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14 tháng 4 năm 2017 của Chính phủ về nhãn hàng hóa (09/12/2021)
• 85/2021/NĐ-CP — Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử (Nghị định số 52/2013/NĐ-CP). (25/09/2021)
• 39/2021/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Ninh Bình (02/08/2021)
• 14/2021/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp thực hiện các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh (15/07/2021)
• 13/2021/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Cao Bằng (18/06/2021)
• 01/2021/QĐ-UBND — Sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định về cung cấp, sử dụng nước và bảo vệ công trình cấp nước trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ban hành kèm theo Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09 tháng 02 năm 2007 của Ủy ban nhân dân Thành phố. (20/01/2021)
• 98/2020/NĐ-CP — Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (26/08/2020)
• 21/2020/QĐ-UBND — Ban hành quy chế phối hợp quản lý nhà nước trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Lai Châu (24/06/2020)
• 40/2019/QĐ-UBND — Ban hành Quy chế phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức và địa phương trong công tác bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Thanh Hoá (04/12/2019)
• 25/2019/QĐ-TTg — Sửa đổi Quyết định số 35/2015/QĐ-TTg ngày 20 tháng 8 năm 2015 về việc sửa đổi, bổ sung Quyết định số 02/2012/QĐ-TTg ngày 13 tháng 01 năm 2012 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (13/08/2019)
• 16/2018/TT-BTTTT — Thông tư sửa đổi, bổ sung Thông tư số 39/2016/TT-BTTTT ngày 26 tháng 12 năm 2016 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về hợp đồng theo mẫu và điều kiện giao dịch chung trong lĩnh vực viễn thông (05/12/2018)
• 38/2018/QĐ-TTg — SỬA ĐỔI QUYẾT ĐỊNH SỐ 35/2015/QĐ-TTG NGÀY 20 THÁNG 8 NĂM 2015 VỀ VIỆC SỬA ĐỔI, BỔ SUNG QUYẾT ĐỊNH SỐ 02/2012/QĐ-TTG NGÀY 13 THÁNG 01 NĂM 2012 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ VIỆC BAN HÀNH DANH MỤC HÀNG HÓA, DỊCH VỤ THIẾT YẾU PHẢI ĐĂNG KÝ HỢP ĐỒNG THEO MẪU, ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG (05/09/2018)
• 43/2017/NĐ-CP — về nhãn hàng hóa (14/04/2017)
• … và 22 văn bản khác

Thay thế / bãi bỏ (1)

• 13/1999/PL-UBTVQH10 — Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (27/04/1999)

Hướng dẫn thi hành (2)

• Không số — Hiến pháp năm 1992 (15/04/1992)
• Không số — Hiến pháp năm 1992 (15/04/1992)

Bố cục (51 điều)

Chương I — NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
  Điều 1. Phạm vi điều chỉnh
  Điều 2. Đối tượng áp dụng
  Điều 3. Giải thích từ ngữ
  Điều 4. Nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  Điều 5. Chính sách của Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  Điều 6. Bảo vệ thông tin của người tiêu dùng
  Điều 7. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giao dịch với cá nhân hoạt động thương mại độc lập, thường xuyên, không phải đăng ký kinh doanh
  Điều 8. Quyền của người tiêu dùng
  Điều 9. Nghĩa vụ của người tiêu dùng
  Điều 10. Các hành vi bị cấm
  Điều 11. Xử lý vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Chương II — TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KINH DOANH
  Điều 12. Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng
  Điều 13. Trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng
  Điều 14. Hợp đồng giao kết với người tiêu dùng
  Điều 15. Giải thích hợp đồng giao kết với người tiêu dùng
  Điều 16. Điều khoản của hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, điều kiện giao dịch chung không có hiệu lực
  Điều 17. Thực hiện hợp đồng theo mẫu
  Điều 18. Thực hiện điều kiện giao dịch chung
  Điều 19. Kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung
  Điều 20. Trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch
  Điều 21. Trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện
  Điều 22. Trách nhiệm thu hồi hàng hóa có khuyết tật
  Điều 23. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra
  Điều 24. Miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật gây ra
  Điều 25. Yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  Điều 26. Giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Chương III — TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC XÃ HỘI TRONG VIỆC THAM GIA
  Điều 27. Tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  Điều 28. Nội dung tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của tổ chức xã hội
  Điều 29. Thực hiện nhiệm vụ được cơ quan nhà nước giao
Chương IV — GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP GIỮA NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ
  Điều 30. Phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
  Mục 1 — THƯƠNG LƯỢNG
    Điều 31. Thương lượng
    Điều 32. Kết quả thương lượng
  Mục 2 — HÒA GIẢI
    Điều 33. Hòa giải
    Điều 34. Nguyên tắc thực hiện hòa giải
    Điều 35. Tổ chức hòa giải
    Điều 36. Biên bản hòa giải
    Điều 37. Thực hiện kết quả hòa giải thành
  Mục 3 — TRỌNG TÀI
    Điều 38. Hiệu lực của điều khoản trọng tài
    Điều 39. Trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp tại trọng tài
    Điều 40. Nghĩa vụ chứng minh
  Mục 4 — GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TẠI TÒA ÁN
    Điều 41. Vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
    Điều 42. Nghĩa vụ chứng minh trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
    Điều 43. Án phí, lệ phí Tòa án đối với vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
    Điều 44. Thông báo thông tin về vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện
    Điều 45. Thông báo bản án, quyết định của Tòa án giải quyết vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện
    Điều 46. Tiền bồi thường thiệt hại trong vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng do tổ chức xã hội khởi kiện vì lợi ích công cộng
Chương V — TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BẢO VỆ
  Điều 47. Trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
  Điều 48. Trách nhiệm của Bộ Công thương
  Điều 49. Trách nhiệm của Ủy ban nhân dân các cấp
Chương VI — ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
  Điều 50. Hiệu lực thi hành
  Điều 51. Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành

vandap cung cấp thông tin pháp luật, không phải tư vấn pháp lý. Với vụ việc cụ thể, hãy hỏi luật sư hoặc Trung tâm trợ giúp pháp lý nhà nước.